Términos de Servicio
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Aceptación de estos términos
Estos términos rigen tu uso de theforwardstudio.co y los servicios que presta The Forward Studio LLC, una práctica de operaciones registrada en Carolina del Norte. Al usar este sitio o contratarnos, aceptas estos términos.
Cuando firmas una propuesta, un alcance de trabajo o un contrato de servicio aparte con nosotros, ese documento rige el proyecto, y estos términos cubren lo que ahí no se haya definido.
Qué hacemos
Somos una práctica de operaciones. Ofrecemos diagnósticos operativos, implementación de sistemas, documentación de procesos, y liderazgo fraccional de operaciones para negocios pequeños y medianos dirigidos por sus dueños.
No somos abogados, contadores, asesores fiscales ni asesores financieros con licencia. Nada de lo que producimos constituye asesoría legal, fiscal, contable o de inversión, y no debe usarse en lugar de la asesoría de un profesional calificado en esas áreas.
Proyectos, alcance y propuestas
El trabajo comienza a partir de una propuesta escrita que establece el alcance, los entregables, el plazo y el precio. El trabajo fuera de ese alcance se cotiza por separado antes de empezarlo.
Los paquetes de precio fijo se dimensionan según lo descrito en la propuesta. Si al empezar encontramos una complejidad considerablemente mayor a la que se nos informó, te lo diremos antes de continuar y acordaremos contigo por escrito un alcance o un precio revisado.
Honorarios y pagos
- Los precios que aparecen en este sitio son precios iniciales y están sujetos a dimensionamiento.
- Las condiciones de pago se establecen en cada propuesta. Salvo que se indique otra cosa, los paquetes se facturan 50 por ciento para comenzar y 50 por ciento a la entrega.
- Los servicios mensuales se facturan por adelantado.
- Las facturas vencen a los 14 días, salvo que la propuesta indique otra cosa.
- Podemos pausar el trabajo de una cuenta con una factura vencida por más de 30 días.
Cuando un proyecto requiere suscripciones de software de terceros, el proveedor te las factura directamente, o se te trasladan al costo, según lo establecido en tu propuesta.
Cancelaciones y cambios de cita
Las llamadas de consulta se pueden reagendar o cancelar en cualquier momento con el enlace de tu confirmación.
En proyectos activos, cualquiera de las dos partes puede terminar el trabajo con 14 días de aviso por escrito. Pagas el trabajo completado y los costos comprometidos hasta ese momento. Los servicios mensuales se pueden cancelar con 30 días de aviso por escrito después del plazo mínimo indicado en tu acuerdo.
Tus responsabilidades
Nuestro trabajo depende de tu acceso y participación. Te comprometes a dar acceso oportuno a las personas, sistemas, cuentas e información que el trabajo requiere, y a dar retroalimentación dentro de los plazos establecidos en la propuesta.
Las demoras en el acceso o en la retroalimentación mueven el cronograma. Si un proyecto se detiene por tu lado más de 30 días, podemos facturar el trabajo completado y cerrar el proyecto.
Propiedad de lo que producimos
La documentación, los mapas de procesos, los procedimientos y las configuraciones de sistemas que creamos específicamente para ti pasan a ser tuyos al recibir el pago completo. Puedes usarlos, editarlos y conservarlos sin restricción.
Conservamos la propiedad de nuestras plantillas, marcos de trabajo, métodos y conocimiento general, incluido todo lo que usamos para crear tus entregables. Nada en un proyecto nos impide usar ese conocimiento de base con otros clientes.
Plataformas de terceros
Nuestro trabajo con frecuencia configura software que no nos pertenece ni controlamos, incluidas plataformas de gestión de clientes, herramientas de agendamiento y procesadores de pago. Tu uso de esas plataformas se rige por los términos de ellas, y su disponibilidad, precio y funciones están fuera de nuestro control. No somos responsables si una plataforma de terceros cambia, falla o termina su servicio.
Términos de mensajes de texto
Si nos das tu número de celular, aceptas recibir mensajes de texto nuestros sobre tu consulta, tus citas y el trabajo activo.
- La frecuencia de los mensajes varía.
- Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos por los mensajes que te enviamos y los que nos envías.
- Responde STOP en cualquier momento para darte de baja. Recibirás un mensaje de confirmación y ningún texto más.
- Responde con la palabra HELP para más ayuda, o escribe a info@theforwardstudio.co.
- Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
Cómo manejamos la información que nos envías por mensaje se describe en nuestra Política de Privacidad.
Confidencialidad
Tratamos la información de tu negocio como confidencial y la usamos solo para hacer el trabajo. No te nombraremos como cliente públicamente, ni describiremos tu proyecto en ningún caso de estudio, sin tu permiso por escrito.
Aceptas tratar nuestras propuestas, precios y métodos como confidenciales de la misma manera.
Sin garantía de resultados
Aportamos 25 años de experiencia en operaciones y hacemos un trabajo cuidadoso, pero los resultados del negocio dependen de factores fuera de nuestro control, incluido tu mercado, tu equipo, y cómo se usan los sistemas que construimos después de entregarlos. No garantizamos ingresos, ahorros, tiempo recuperado ni otros resultados específicos.
Límite de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de cualquier proyecto se limita a los honorarios que nos pagaste por ese proyecto. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidas pérdidas de ganancias o de datos.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Wake, Carolina del Norte.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha al inicio de esta página indica cuándo cambiaron por última vez. Seguir usando el sitio después de un cambio significa que aceptas los términos actualizados. Los proyectos activos continúan bajo los términos vigentes cuando se firmó la propuesta.
Contáctanos
The Forward Studio LLC
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